Política de Devolución

No se aceptan cambios ni devoluciones de productos por talle ni por variante (color o estampa).
Únicamente se aceptan reclamos por fallas específicas de fabricación en la prenda.

En caso de que el/los productos/s presenten algún defecto de fabricación o hayan sido despachados de manera incorrecta, el usuario deberá comunicarse con nosotros dentro de un plazo de cinco (5) días corridos a partir de la fecha de entrega del producto, para poder gestionar el reclamo correspondiente.

Luné no se responsabiliza por fallas ocasionadas por el uso, lavado incorrecto, desgaste normal o uso indebido de la prenda. En estos casos, el producto no será considerado apto para reclamo.

¿Cómo proceder ante un reclamo?

Si recibís una prenda con falla, solicitamos que nos envíes una foto donde se visualice claramente el defecto al WhatsApp. A la brevedad nos estaremos comunicando para continuar con la gestión.